سياسة الاسترداد

الوضع الحالي والمدفوعات السابقة

التطبيق مجاني حاليًا ويتضمن إعلانات، ولا يتطلب شراء اشتراك للبدء. المعلومات التالية تخص مدفوعات سابقة إن وجدت، ولا تعني وجود اشتراك مدفوع معروض حاليًا.

مراجعة دفعة سابقة

تراجع طلبات الاسترداد حسب حالة التفعيل، مدة الاستخدام، سبب الطلب، وإثبات الدفع. قد يتم رفض الاسترداد عند إساءة الاستخدام أو بعد الاستفادة الواضحة من الخدمة.

الترخيص السابق عند قبول الاسترداد

عند الموافقة على استرداد مبلغ اشتراك مفعّل، يمكن إلغاء أو إيقاف الترخيص المرتبط بالجهاز.

طلب الاسترداد

راسل الدعم مع رقم المرجع أو إثبات الدفع وكود التفعيل وسبب الطلب، وسيتم الرد خلال مدة مناسبة حسب ضغط الدعم.