متابعة المبالغ المستحقة وتسجيل وعد بالسداد

1. افتح مركز التحصيل

   اضغط أيقونة «مركز المهام» أعلى التطبيق، ثم اختر «مركز التحصيل». راجع الأقسام الظاهرة مثل «وعود فائتة» و«مستحق اليوم» و«يحتاج متابعة» و«وعود قادمة».

2. راجع الحساب قبل التواصل

   اقرأ اسم الحساب والمبلغ المتبقي وعملته وتاريخ الوعد إن وُجد. من قائمة «إجراءات أخرى» في بطاقة الحساب اختر «فتح الحساب» إذا احتجت مراجعة الحركات أولًا.

3. وثّق نتيجة التواصل

   بعد التواصل الفعلي، افتح «إجراءات أخرى» ثم «تحديث الحالة». اختر الحالة المناسبة، مثل «تم التواصل» أو «لم يرد»، واكتب «ملاحظة المتابعة» عند الحاجة، ثم اضغط «حفظ».

4. سجّل الوعد المتفق عليه

   إذا اتفقتما على دفعة قادمة، اختر «وعد بالدفع» من قائمة البطاقة. أدخل «المبلغ الموعود» بما لا يتجاوز المتبقي، وحدد «موعد السداد» و«الوقت» في المستقبل. إذا ظهر «عرض الوعد»، فهناك وعد مسجل بالفعل؛ راجعه قبل إنشاء بديل.

5. اختر التذكير وراجع نتيجة الحفظ

   فعّل «ذكّرني» إذا أردت تنبيهًا، ثم اضغط «حفظ». أكمل إذن الإشعارات إذا طلبه التطبيق، واقرأ رسالة النتيجة: حفظ الوعد لا يعني دائمًا أن تنبيهه مفعّل. راجع الموعد والمبلغ في بطاقة الحساب.

نقاط تساعدك على تجنب الأخطاء

• وعد السداد وملاحظة المتابعة ليسا عملية مالية. لا تختَر حالة «دفع جزئي» بدل تسجيل الدفعة الفعلية في الحساب.
• عند استلام المال فعلًا على حساب العميل أو الحساب العام في هذا الشرح، ارجع إلى دليل الدين والسداد وسجّل ما استلمته مرة واحدة.
• إذا كانت القائمة فارغة، راجع الحساب والرصيد والوعود من «الحسابات». لا تغيّر تاريخ حركة صحيحة فقط لجعل الحساب يظهر في قائمة المتابعة.