نقل اشتراك زوّد إلى هاتف جديد: التفعيل وبيانات الحسابات

لنقل تفعيل زوّد حساباتك إلى هاتف جديد، استخدم البريد الإلكتروني المسجل سابقًا وأكمل التحقق بالرمز في التطبيق. يرتبط الاشتراك بجهاز نشط واحد، ويصبح التفعيل على الهاتف الجديد بدل القديم. نقل التفعيل لا ينقل سجلات العملاء والموردين والحركات تلقائيًا؛ تلك خطوة منفصلة تعتمد على نسخة احتياطية متوافقة.

هذا التفريق هو أهم ما يجب معرفته قبل تبديل الهاتف: البريد يثبت ارتباطك بالاشتراك، بينما النسخة الاحتياطية تحفظ بيانات العمل. لا تحذف التطبيق القديم أو تعيد ضبط الهاتف قبل التحقق من استعادة السجلات التي تحتاجها.

قبل البدء: جهّز ثلاثة أشياء

• الوصول إلى البريد الذي سجلت به الاشتراك لاستلام رمز التحقق.
• نسخة احتياطية حديثة محفوظة في مكان تستطيع الوصول إليه من الهاتف الجديد.
• وسيلة فتح النسخة أو كلمة مرورها إذا كانت محمية، وفق طريقة النسخ المستخدمة.

راجع دليل النسخ الاحتياطي المشفر قبل النقل. احتفظ بالنسخة الأصلية حتى تكتمل المراجعة؛ فتح التطبيق بنجاح لا يكفي لإثبات أن جميع حساباتك انتقلت.

خطوات نقل التفعيل

1. ثبّت زوّد على هاتف Android الجديد من صفحة التنزيل الرسمية.
2. افتح ربط الحساب أو استعادة التفعيل، وأدخل البريد الذي استخدمته سابقًا، لا بريدًا جديدًا لمجرد أنك غيّرت الهاتف.
3. أدخل رمز التحقق المرسل إلى ذلك البريد، وأكمل الربط.
4. راجع حالة الاشتراك وتاريخ انتهائه داخل التطبيق.
5. استعد نسخة بياناتك بالطريقة المدعومة، ثم راجع الحسابات والحركات المهمة.

بعد نقل التفعيل يُلغى اعتماد الجلسة القديمة عند التحقق التالي وتظهر للمستخدم رسالة مناسبة. لا تعتمد على الهاتفين للعمل بالتزامن؛ الاشتراك مخصص لجهاز نشط واحد. وقد لا تظهر رسالة الهاتف القديم في اللحظة نفسها إذا لم يكن متصلًا للتحقق.

كيف تتحقق من انتقال البيانات؟

اختر حسابًا تعرف رصيده، وحركة حديثة، وكشفًا لفترة محددة. قارنها على النسخة المستعادة مع ما كنت تراجعه قبل النقل. إذا كانت لديك مرفقات مهمة، تحقق من إمكانية الوصول إليها أيضًا وفق محتويات نسختك الاحتياطية.

إذا ظهر اشتراك فعال وسجل فارغ، فلا تبدأ بإدخال تاريخك كاملًا مرة أخرى. تحقق أولًا من أنك استعدت النسخة الصحيحة؛ نجاح ربط البريد لا يعني مزامنة البيانات المحلية.

أسئلة شائعة

هل أشتري اشتراكًا جديدًا عند تغيير الهاتف؟

ابدأ باستعادة التفعيل بالبريد المرتبط باشتراكك الحالي وراجع حالته. تغيير الهاتف بحد ذاته لا يضيف مدة جديدة، ولا يجعل اشتراكًا منتهيًا فعالًا. إذا لم تظهر الحالة المتوقعة، تواصل مع الدعم قبل إنشاء طلب شراء مكرر.

هل أستخدم الاشتراك على هاتفين في الوقت نفسه؟

لا، التفعيل لجهاز واحد. الانتقال إلى جهاز جديد ينهي اعتماد الجهاز القديم، ولا ينشئ مستخدمًا إضافيًا لفريق العمل.

هل يمكن للدعم إرسال سجلاتي بمجرد معرفة بريدي؟

ربط الاشتراك بالبريد لا يجعل دفاتر الهاتف نسخة سحابية تلقائية. احتفظ بنسختك الاحتياطية ولا تفترض أن خدمة التفعيل تحتفظ بكل الحركات.

راجع سياسة الخصوصية وصفحة الاشتراك للتفاصيل، أو تواصل مع الدعم عند تعذر الوصول إلى التفعيل. لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.